.svg)
پس از ثبت سفارش در لوتوسیون، ارسال محصولات به چه صورت خواهد بود؟
شرکت رازان اکسیر با هدف ارائه تجربهای مطمئن و شفاف برای مشتریان، فرآیند ارسال محصولات را بر اساس نوع محصول، میزان سفارش و شرایط آمادهسازی مدیریت میکند. زمان تحویل و روش ارسال هر سفارش پس از بررسی جزئیات سفارش و هماهنگی با مشتری مشخص خواهد شد.
ارسال سفارشهای تا ۵۰ گرم
سفارشهایی با حجم تا ۵۰ گرم، در صورت موجود بودن محصول، پس از تأیید نهایی سفارش و انجام فرآیندهای لازم، در کوتاهترین زمان ممکن آماده ارسال خواهند شد.
روش ارسال این سفارشها با توجه به شرایط مشتری و موقعیت مقصد، از طریق روشهای حملونقل توافقی انجام میشود تا محصول با اطمینان و در شرایط مناسب به دست مشتری برسد.
ارسال سفارشهای بیش از ۵۰ گرم
برای سفارشهایی با حجم بالاتر از ۵۰ گرم، به دلیل نیاز به فرآیندهای آمادهسازی، بررسی موجودی، تأمین یا تولید محصول، زمان آمادهسازی پیش از ارسال مشخص خواهد شد.
مدت زمان آمادهسازی این سفارشها هنگام ثبت درخواست یا تأیید سفارش توسط کارشناسان رازان اکسیر به مشتری اعلام میشود. پس از تکمیل فرآیند آمادهسازی، محصول مطابق شرایط توافقشده ارسال خواهد شد.
هماهنگی پیش از ارسال سفارش
به منظور اطمینان از ارسال صحیح و ایمن محصولات، تمامی سفارشها پیش از ارسال بررسی شده و جزئیات مربوط به زمان تحویل، روش حملونقل و شرایط دریافت با مشتری هماهنگ میشود.
هدف رازان اکسیر، فراهم کردن فرآیند ارسالی شفاف، قابل اعتماد و متناسب با نیاز مشتریان است تا محصولات تخصصی مورد نیاز در بهترین شرایط به مقصد برسند.
پیگیری وضعیت سفارش به چه صورت خواهد بود؟
پس از ثبت سفارش و نهایی شدن فرآیند آمادهسازی، اطلاعات مربوط به وضعیت ارسال و نحوه دریافت محصول در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت. برای دریافت مشاوره درباره زمان آمادهسازی و شرایط ارسال سفارش، میتوانید با کارشناسان رازان اکسیر در ارتباط باشید.
